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Diritto di Recesso

Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia o credit store entro 7 giorni dalla data di spedizione.

Istruzioni per il Reso

– I capi Resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli di garanzia intatti.

– Prima di effettuare il reso bisogna essere autorizzati da info@madameclari.com – Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una email all’indirizzo di posta elettronica: info@madameclari.com oppure mandare un messaggio al numero whatsapp assistenza clienti  333.2508457 entro 7 giorni dalla ricezione della merce, contenete i codici degli articoli che si intende rendere o il numero d’ordine nel caso di reso totale.

– Una volta ricevuta la richiesta di reso, Clarì lab invierà al Cliente email contenente le istruzioni per il reso.

– Le spedizioni di reso possono essere effettuate dal corriere scelto dal cliente o tramite poste italiane in questo caso non si assume nessuna responsabilità in caso di smarrimento merce.

– Le spedizioni non autorizzate varranno rifiutate.

Il cliente ha a disposizione la seguente compensazione:

TERMINI E CONDIZIONI PER IL RESO

– Il sigillo di garanzia e protezione presente sugli articoli che si restituiscono, non deve essere nè tagliato nè rotto. I prodotti dovranno essere in perfette condizioni e non presentare segni di alcun tipo, il packaging di sicurezza apposto non andrà rimosso, ne alterato.

– Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutti le etichette, confezioni ed accessori originali, ricevuti insieme all’ordine.

– Nell’eventualità che il Cliente riceva merce difettosa, o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di Clarì lab è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate. Clara lab si riserva il diritto di richiedere prove fotografiche prima di autorizzare resi per merce difettosa.

– Clarì lab si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati . Al momento del cambio le ulteriori spese di spedizione sono entrambe a carico del cliente.

– Clarì lab non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale previo pagamento della spedizione.